Laatst bijgewerkt op 9 oktober 2026

Bij Optiek Synhaeve vertrouw je ons je gegevens toe. Dat is een grote verantwoordelijkheid en we gaan er zorgvuldig mee om. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bijhouden en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Optiek Synhaeve bv, Vichteplaats 49, 8570 Vichte, ondernemingsnummer BE0421267931, e-mail:  info@optieksynhaeve.be.

2. Welke gegevens verzamelen we en waarom?

Naam, adres, e-mail, telefoonnummer

Doel: Afspraken, bestellingen, facturatie, klantenservice

Rechtsgrond: Uitvoering overeenkomst

Factuurgegevens (ook bedrijfsgegevens en BTW-nummer)

Doel: Boekhouding en facturatie

Rechtsgrond: Wettelijke verplichting

Gezondheidsgegevens: oogmetingen, gehoortesten, voorschriften, aanpassingen van brillen, lenzen en hoorapparaten

Doel: Het uitvoeren van onze dienstverlening en de opvolging van je dossier

Rechtsgrond: Je uitdrukkelijke toestemming 

E-mailadres en voornaam

Doel: Nieuwsbrief en promoties

Rechtsgrond: Toestemming (je kan je altijd uitschrijven)

Naam, e-mail, betaalgegevens en bestelgegevens bij aankoop van een cadeaubon

Doel: Verwerken en leveren van de bestelling, betaling, facturatie

Rechtsgrond: Uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting

Website- en cookiegegevens

Doel: Werking en verbetering van de website, statistieken, advertenties

Rechtsgrond: Toestemming (cookies)

Op onze website kan je binnenkort cadeaubonnen bestellen. Daarvoor verwerken we de gegevens die je invult bij je bestelling. Betaalkaartgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider Mollie en niet door ons bewaard.

3. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Klant- en dossiergegevens: 10 jaar na je laatste bezoek

Facturen en boekhouding: 7 jaar (wettelijke verplichting)

Bestelgegevens cadeaubonnen: 7 jaar (boekhoudkundige verplichting)

Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft

Cookies: zie ons cookiebeleid

4. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen of verhandelen je gegevens nooit. We delen ze enkel met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening, onder een verwerkersovereenkomst:

Hosting- en websitepartners

Cookiebot (Usercentrics) voor het beheer van je cookievoorkeuren

Google Ireland (Google Ads) en Google Analytics

Meta Platforms Ireland (Facebook en Instagram) - voor onze socialmediapagina's en advertenties

ActiveCampaign (nieuwsbrieven)

Mollie

Onze boekhouder en IT-leverancier

Leveranciers, oogartsen, huisartsen of ziekenfondsen, enkel voor zover nodig en met jouw toestemming

We geven gegevens ook door als de wet ons dat verplicht. Als gegevens naar een land buiten de Europese Economische Ruimte gaan (bv. de VS), gebeurt dat enkel met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of het EU-US Data Privacy Framework.

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies: kleine bestanden die je browser opslaat. Ze helpen om de site te laten werken, je voorkeuren te onthouden, verkeer te meten en advertenties te beheren. Behalve de strikt noodzakelijke cookies plaatsen we ze enkel met je toestemming. Je geeft of wijzigt die toestemming via onze cookiebanner (Cookiebot) en kan ze op elk moment opnieuw aanpassen via de link "Cookie-instellingen" onderaan de website. Een overzicht van alle cookies vind je in ons cookiebeleid.

6. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar sites van derden. Zij hebben een eigen privacybeleid en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of werking.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Betaalkaartgegevens worden niet door ons bewaard.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je gegevens in te kijken en een kopie te vragen

onjuiste gegevens te laten verbeteren

je gegevens te laten wissen (voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren)

de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken

je gegevens over te dragen

je toestemming op elk moment in te trekken

Stuur je vraag naar info@optieksynhaeve.be. We antwoorden binnen een maand en vragen mogelijk eerst een bewijs van identiteit.

Ben je niet tevreden? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Toepassingsgebied

Deze verklaring geldt voor gegevens die we online én in onze winkel verzamelen.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.

11. Contact

Optiek Synhaeve bv, Vichteplaats 49, 8570 Vichte, info@optieksynhaeve.be